Felhasználási Feltételek

I. A Szolgáltató

A www.napraforgokiado.hu webáruház üzemeltetője a Napraforgó Könyvkiadó (továbbiakban: Szolgáltató).


A Szolgáltató adatai:

Név:

Napraforgó 2005 Könyvkiadó és Kereskedelmi Kft.

Székhely/telephely/levelezési cím:

1047 Budapest, Baross u. 91-95. 6/B

Telefon:

+36-1/272-1313

Fax:

+36-1/272-1312

e-mail:

napraforgo@napraforgokiado.hu

weboldal:

www.napraforgokiado.hu

Adószám:

13514864-2-41

Cégjegyzékszám:

01-09-739238

Csomagküldési engedélyszám:

6940/2018

Bankszámlaszám (HUF):

11600006-00000000-14935761

IBAN (HUF):

HU45 1160 0006 0000 0000 1493 5761

Bankszámlaszám (EURO):

11600006-00000000-14935950

IBAN (EURO)

HU83 1160 0006 0000 0000 1493 5950

SWIFT kód:

GIBAHUHB

Képviseli:

Lukács Bernadett, ügyvezető



II. A Szolgáltatás igénybevétele

Regisztrációjával és megrendelésének leadásával Ön adás-vételi szerződést köt Szolgáltatóval, mint vevő (továbbiakban Vevő), egyúttal elfogadja Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit.

  1. A szerződés tárgya: 
    A szerződés tárgya a www.napraforgokiado.hu weboldalon működtetett webáruházban rögzített és rendelhető státuszban lévő valamennyi árucikk, továbbiakban Termék adás-vétele

  2. A termék:
    Szolgáltató garantálja, hogy csak szerzői jogilag rendezett, a magyar és EU-s jogszabályok és minőségbiztosítási szabványok által meghatározott minőségű Terméket ajánl fel eladásra Vevőnek. A termékek pontos leírása, adatai, a mindenkori érvényes fogyasztói ára az adott termék adatlapján található.

  3. A regisztráció:
    A vásárlási folyamat részeként Vevő regisztrálhat Szolgáltató weboldalán, de ez nem kötelező. Szolgáltató Vevő adatait az Adatvédelmi Szabályzatban – amely nyilvánosan elérhető Szolgáltató weboldalán – található, az aktuális jogszabályi kötelezettségeknek megfelelő irányelveknek megfelelően tárolja és használja.

  4. A megrendelés:
    Vevő a weboldalon kiválasztott Terméket/Termékeket a kosárba helyezi, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadását követően a megrendelését véglegesíti, elküldi Szolgáltatónak. A megrendeléseket Szolgáltató egyedi megrendelési számon tartja nyilván.
    Vevő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan megrendelésért, amely során felhasználónevét és belépési kódját használták, kivéve, ha adatai illetéktelen kezekbe kerültek.

  5. A vételár és a fizetés:
    A Termékek adatlapján megtalálható az egyes Termékek áfával növelt érvényes fogyasztói ára, amelyből Szállító egységesen 15%-os engedményt ad. Az egységes engedményen kívül Szolgáltató egyes Termékekre, Termékcsoportokra időszakos akciós árat ajánl Vevő részére.
    Vevő a vásárlás folyamán kiválasztja a fizetési módozatok, mint készpénzes, utánvétes, banki átutalásos, bankkártyás fizetési módozatok valamelyikét.

  6. A számlázás:
    A megrendelés elküldését követően Szolgáltató e-mailben megküldi a vásárlásról készült számlát, ami egyben a megrendelés visszaigazolása. A számlát ezen kívül nyomtatott formában is megkapja Vevő a megrendelt Termékeket tartalmazó csomagban. 

  7. Szállítási feltételek és határidők:
    Vevő a vásárlás folyamán kiválasztja a szállítási módozatok valamelyikét, amely lehet házhozszállítás, csomagpontra történő szállítás vagy személyes átvétel.

    -    Házhozszállítás:
    A Vevő által megadott címre a Szolgáltatóval megbízásos jogviszonyban lévő futárszolgálat (továbbiakban Szállítmányozó) 1-3 munkanap alatt szállítja a megrendelt Termékeket. A csomag átadásának meghiúsulása esetén Szállítmányozó egy alkalommal újra megkísérli a csomag kézbesítését, azonban ha másodszorra sem jár sikerrel, a csomagot visszaszállítja Szolgáltatónak.
    A szállítást Szállítmányozó hétköznapokon és munkaidőben teljesíti, figyelembe véve Vevő megrendelése során írásban jelzett kéréseit.
    A Megrendelés szállításának várható időpontjáról Vevő e-mailben értesítést kap.

    -    Csomagpontra történő szállítás:
    (fejlesztés alatt: ezt a módozatot 2018. szeptember 1. után tudja választani)

    -    Személyes átvétel:
    Vevő a megrendelt Termékeket átveheti Szolgáltató telephelyén, hétfőtől csütörtökig 8.00-16.00 óra között, péntekenként pedig 8.00-13.00 óra között.

    Szolgáltató a megrendelések kiszállítását Magyarország határain belül vállalja.
    A határon túli megrendelések kiszállítása is lehetséges, azonban minden esetben egyedi megállapodást von maga után. A határon túlról érkező igényeket Vevő Szolgáltató által megadott napraforgo@napraforgokiado.hu e-mail címen köteles jelezni, ezt követően Szolgáltató munkatársa felveszi Vevővel a kapcsolatot.

  8. A szállítás költsége:
    A szállítási díj 990 Ft. Amennyiben az engedménnyel csökkentett teljes vételár összege kevesebb, mint 7.000 Ft, Szolgáltató a szállítás költségét továbbhárítja Vevőnek. 7.000 Ft-ot meghaladó megrendelés és személyes átvétel esetében a szállítás díjmentes.

  9. A teljesítés:
    Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban megrendelt termékeket mind mennyiségben, mind minőségben, kifogástalan állapotban és határidőben leszállítsa Vevőnek. A megrendelés teljesítésének napja megegyezik a megrendelés napjával, az átvétel napja pedig megegyezik a megrendelt csomag kézbesítésének, illetve a csomag személyes átvételének napjával.

    Amennyiben Szolgáltató akadályoztatva van a megrendelés teljesítésében, úgy arról Vevőt e-mailben és/vagy telefonon haladéktalanul értesíti. Bankkártyás megrendelés, vagy banki előre utalás esetében az előre kifizetett vételárat Szolgáltató visszatéríti Vevőnek.

    Amennyiben a megrendelés teljesítése Vevő hibájából hiúsul meg, és Vevő kéri a csomag újbóli kiszállítását, a szállítási költség Vevőt terheli még abban az esetben is, ha a megrendelt Termékek vételára meghaladta a 7.000 Ft-ot.

  10. Az elállás joga:
    Vevő jogosult elállni a megrendeléstől az alábbi esetekben:
    -    a megrendelés és kézbesítés között eltelt időszakban indoklás nélkül bármikor,
    -    a csomag átvételét követően 14 naptári napon belül indoklás nélkül bármikor,
    -    a csomag átvételét követően 14 naptári napon túl indoklással, amennyiben a Szolgáltatónak felróható hibát, hiányosságot tapasztal a Termékben.
    Amennyiben Vevő az elállási jogát úgy gyakorolja, hogy a csomagot nem veszi át, úgy a visszaszállítás költsége Szolgáltatót terheli. Minden más indoklás nélküli elállás esetében a visszaszállítási költség Vevőt terheli, illetve a visszaszállítás Vevő feladata. Utánvéttel feladott postai csomagot Szolgáltató nem vesz át.
    Az indoklással való elállás esetében a visszaszállítás költsége Szolgáltatót terheli.
    A Termékek vételára minden esetben visszajár Vevőnek, a kiszállítás díja, 990 Ft azonban Vevőt terheli, abban az esetben is, ha ezt előzetesen Szállítmányozó díjmentesítette Vevőnek.

  11. A reklamáció:
    Amennyiben Vevő a csomag átvételét követően akár mennyiségi, akár minőségi hibát tapasztal a megrendelt Termékekben, vagy nem az általa megrendelt Termékeket szállította neki Szolgáltató, az alábbi módon jelezheti kifogását Szolgáltatónak:
    -    a napraforgo@napraforgokiado.hu címen e-mailt küld Szolgáltatónak, amiben megírja észrevételeit,
    -    Szolgáltató által megadott telefonszámon (+36-01/272-1313), hétköznap és munkaidőben tájékoztatja Szolgáltatót a tapasztalt hibáról.
    Szolgáltató köteles a szállítási hibát saját költségén javítani, azaz csereterméket biztosítani. Amennyiben ebben akadályoztatva van – pl. minden raktáron lévő termék ugyanazzal a hibával rendelkezik, vagy elfogyott az eredetileg megrendelt termék, …stb –, köteles a vételárat Vevőnek visszatéríteni. Vevő nem köteles elfogadni a csereterméket, ekkor az indoklással való elállás esetében érvényes szabályok az irányadóak (II/10. pont).

III. Vegyes rendelkezések


  1. Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelmes teljesítésből, a nem teljesítésből, vagy a szolgáltatás leállásából, illetve Vevő által rosszul megadott adatokból eredő károkért.

    Szolgáltató a webáruház működtetésére, a webáruház tárhelyének biztosítására alvállalkozót vesz igénybe: Splendex Kft. (7635 Pécs, Lepke dűlő 4/a, e-mail: hello@splendex.io, mobil:
    +36-30/409-8960).

    Szolgáltató tájékoztatja Vevőt, hogy az általa alkalmazott információs rendszer biztonsági foka rendszeres adminisztrátori felügyelet alatt álló rendszer. Amennyiben Vevő regisztrált Szolgáltató weboldalán, számára biztonsági kockázatot jelentő tényező lehet, ha illetéktelen személy megszerzi a felhasználói fiókjához tartozó jelszót, vagy a weblap adminisztrátori jelszavát (közvetlenül, vagy kémprogram segítségével), ezért célszerű a jelszót fejben megjegyezni, papíron vagy elektronikus formában nem tárolni. Célszerű továbbá máshol nem alkalmazott jelszót használni és időnként megváltoztatni.

    Szolgáltató a megrendelések teljesítése céljából a következő alvállalkozók szolgáltatásait veszi igénybe:
    -    KBOSS Kft.:            www.szamlazz.hu
    -    OTP Bank Nyrt.:            www.otpbank.hu
    -    Sprinter Futárszolgálat Kft.:        www.sprinter.hu
    A megrendelés teljesítése során az alvállalkozók Általános Szerződési Feltételei az irányadóak, ezekről a fent megadott weboldalakon tájékozódhat.
    Szolgáltató az alvállalkozói által okozott károkért teljes körű felelősséget vállal.

  2. Szolgáltató jogosult Vevőnek hírlevelet, vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben Vevő regisztrált a weboldalán, és regisztrációkor kifejezetten és önkéntesen hozzájárult adatainak reklám célú felhasználásához. Vevő a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Szolgáltató Vevő adatait harmadik fél részére reklám célból nem adja át.
    Szolgáltató jogosult webáruházában kuponos értékesítést, akciós könyvcsomagos értékesítést, tematikus akciókat, időszakos akciókat ajánlani Vevő részére. Előbbiek Szolgáltató weboldalán nyilvánosan és minden Vevő számára elérhető ajánlatok, azonban Szolgáltató nem köteles minden általa szervezett marketing akcióról Vevőt külön értesíteni.
    Szolgáltató jogosult saját marketingkoncepciójának érvényesítésére, így az általa biztosított engedmények, akciók mértékének és időbeli behatárolásának változtatására. Szolgáltató nem vállal felelősséget ezekből eredő, Vevőt érintő esetleges hátrányokért.

  3. Szolgáltató az általa megadott telefonszámon (+36-01/272-1313) hétköznapokon munkaidőben (hétfőtől csütörtökig 8.00-17.00 óra, pénteken 8.00-13.00 óra között) vevőszolgálatot tart fenn, ahol Szolgáltató fogadja Vevő kérdéseit, észrevételeit. Vevő ezen kívül a weboldalon található kapcsolat űrlapon, illetve Szolgáltató által megadott napraforgo@napraforgokiado.hu e-mail címen kerülhet kapcsolatba Szolgáltatóval.


Érvényes 2018. május 1-től visszavonásig.

TOP